| 场景

• 包含模块：客户与活动管理、市场活动与线索管理、商机与销售管理、招投标与报价管理、知识库管理、关联业务支持、售后服务与索赔管理、后市场管理
• 应用场景：建立售前、售中、售后全客户生命周期管理，其目的是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道

| 特点

• 将经营中所产生的数据，进行可视化
• 记录下每个环节的数据，实现业务数据的沉淀

| 价值

• 利用数据分析，剔除多余的步骤，从而达到优化流程的效果
• 通过分析销售人员的聊天数据，可以了解到具体销售的勤奋程度与相关的业务能力，从而有针对性的去进行优化资源分配
• 基于系统，记录与管理销售过程中的每个阶段，从而减少因人员的频繁流动导致客户流失的情况