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场景
包含模块:客户与活动管理、市场活动与线索管理、商机与销售管理、招投标与报价管理、知识库管理、关联业务支持、售后服务与索赔管理、后市场管理
应用场景:建立售前、售中、售后全客户生命周期管理,其目的是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道
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特点
将经营中所产生的数据,进行可视化
记录下每个环节的数据,实现业务数据的沉淀
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价值
利用数据分析,剔除多余的步骤,从而达到优化流程的效果
通过分析销售人员的聊天数据,可以了解到具体销售的勤奋程度与相关的业务能力,从而有针对性的去进行优化资源分配
基于系统,记录与管理销售过程中的每个阶段,从而减少因人员的频繁流动导致客户流失的情况
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